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Bienvenue chez SGP Support:

La société SGP SUPPORTS est la société holding regroupant les entités suivantes : Groupe SGP, SGP Formation et SGP Accueil. Experts en surveillance humaine et services associés (accueil, formation et solutions technologiques), le groupe propose, depuis les années 2000, une ore globale, diérenciante et ciblée.

Missions

Les missions du poste:

Vos responsabilités incluront :
– Assurer la gestion quotidienne des prestations, y compris les remplacements et les demandes supplémentaires ;
– Élaborer les plannings mensuels des différents sites en respectant le droit du travail, la convention collective et les accords d’entreprise ;
– Vérifier l’exactitude des plannings par rapport aux contrats clients (forfaits, vacations supplémentaires, etc.) ;
– Traiter les demandes d’indisponibilité, de congés payés et les problématiques individuelles des agents ;
– Identifier les besoins en recrutement et réaliser les recrutements en collaboration avec le manager et les chefs de site ;
– Créer de nouveaux sites dans notre logiciel métier (COMETE) et préparer des devis :
– Suivre et analyser les indicateurs de performance ;
– Développer une relation commerciale d’excellence avec nos clients ;
– Établir une relation de confiance avec les agents de votre secteur

Vos missions sont évolutives notamment en raison de l’évolution de la société.

Infos complémentaires

– Tickets restaurant
– Horaires flexibles
– Prise en charge 100% de la mutuelle
– Possibilité de télétravail

Profil recherché

Vous êtes le(la) maître des imprévus, capable de jongler entre urgence et travail nécessitant une concentration certaine. Doté d’un sens du service impeccable et d’un relationnel hors pair, vous communiquez intelligemment à chaque interaction.

Vous maitrisez les outils informatiques. Vous maniez la langue française avec brio et vous possédez des talents rédactionnels vous permettant d’être à l’aise à l’oral comme à l’écrit.

Rigueur et communication sont essentielles. Vous aurez la charge de nombreuses informations concernant les salariés, et la confidentialité doit être respectée en toutes circonstances.

Votre capacité à travailler en équipe est cruciale pour réussir dans ce poste. Grâce à votre relationnel exceptionnel et à votre sens du service, vous jouerez un rôle de coordination entre les agents, les clients et les services internes.

Vous serez amené(e) à vous déplacer occasionnellement pour des réunions d’équipes, clients ou encore des formations.

Vous aspirez à rejoindre une équipe dynamique et soudée, au sein d’une entreprise en pleine croissance.