La synergie d'un groupe

Actions de formation

Objectifs

Adapter les postures attendues d’un agent de sécurité en fonction du site
Savoir accueillir le client et le renseigner 
Faire respecter les consignes à chaque client et/ou visiteur
Comprendre l’importance d’une présentation soignée

À qui s’adresse cette formation ?

Agent de prévention et sécurité

Agent SSIAP
Agent de sécurité : les attentes

  • Les postures non adaptées et leurs conséquences
  • Les postures attendues

L’importance de l’accueil
  • Les différentes phrases d’accroche
  • SBAM
  • Les différents besoins de la clientèle et/ou des visiteurs

Les informations à donner

  • Les informations ouvertes à la clientèle et/ou visiteurs
  • Gérer les informations confidentielles

Le respect des consignes

  • Faire respecter les consignes 
  • Attitude à adopter 
  • Sensibilisation vis-à-vis de la clientèle et/ ou visiteurs
  • Communication verbale 

Spécialité

Formations générales

Sanctions visées

Attestation de stage

Moyens matériels et humains

Apports théoriques et pratiques
Retour d’expériences et mise en situation professionnelle par jeux de rôles.
Etude de cas concrets
Support de cours sur PowerPoint

Qualification de l'intervenant

Modalités

QCM

Financement

Financer sa formation c’est possible !
Découvrez les différentes aides financières qui existent selon votre statut : salarié, demandeur d’emploi, particulier… et l’activité de votre entreprise.
Nos conseillers commerciaux sont à votre disposition pour vous accompagner.

En bref

Agent de prévention et sécurité

Agent SSIAP

2 jours

(14 h)

360 € HT

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Groupe Sgp Interface 400x250CMAcarte Insta 10

C’est quoi la Carte Pro ?

Sous forme dématérialisée, la carte professionnelle est délivrée gratuitement

Groupe Sgp Interface Cpf Smartphone 11

J’utilise mon CPF !
(Compte professionnel
de formation)

Prochaines sessions

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Prix
Disponibilité
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Pré-inscription à la formation

Formation non définie