La synergie d'un groupe

Malveillance : Lutte contre la démarque inconnue

Actions de formation

Objectifs

Sensibiliser le personnel à la démarque inconnue 
Connaitre les pratiques les plus répandues en matière de vol 
S’adapter aux différents comportements rencontrés sur le terrain 
Savoir y faire face et adopter les comportements appropriés
Maitriser le cadre législatif et réglementaire de la lutte contre la malveillance 

À qui s’adresse cette formation ?

Tout public

La démarque inconnue
  • Définition
  • Quelques chiffres clés 
  • Les causes de la démarque
  • Enjeux et compréhension des conséquences 
Les malversations rencontrées
  • Les différents types et formes de malversation 
  • Les comportements suspects
Lutter contre la démarque
  • La réglementation : quels droits ? Quels pouvoirs ? 
  • Les règles principales du code du commerce 

Le rôle de chacun 
  • Les moyens préventifs à mettre en œuvre 
  • Les attitudes à adopter en cas de vol
  • Les relations à développer entre le service sécurité et le service caisse 
  • Les leviers d’actions 

Spécialité

Formations générales

Sanctions visées

Attestation de stage

Moyens matériels et humains

Apports théoriques et pratiques
Retour d’expériences et mise en situation professionnelle par jeux de rôles.
Etude de cas concrets
Support de cours sur PowerPoint

Qualification de l'intervenant

Modalités

QCM

Financement

Financer sa formation c’est possible !
Découvrez les différentes aides financières qui existent selon votre statut : salarié, demandeur d’emploi, particulier… et l’activité de votre entreprise.
Nos conseillers commerciaux sont à votre disposition pour vous accompagner.

En bref

Tout public

1 jours

(8 h)

180 € HT

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C’est quoi la Carte Pro ?

Sous forme dématérialisée, la carte professionnelle est délivrée gratuitement

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Formation non définie