- Durée
1 jours
(8 h)
Actions de formation
Objectifs
Sensibiliser le personnel à la démarque inconnue
Connaitre les pratiques les plus répandues en matière de vol
S’adapter aux différents comportements rencontrés sur le terrain
Savoir y faire face et adopter les comportements appropriés
Maitriser le cadre législatif et réglementaire de la lutte contre la malveillance
À qui s’adresse cette formation ?
Tout public
Programme
La démarque inconnue
- Définition
- Quelques chiffres clés
- Les causes de la démarque
- Enjeux et compréhension des conséquences
Les malversations rencontrées
- Les différents types et formes de malversation
- Les comportements suspects
Lutter contre la démarque
- La réglementation : quels droits ? Quels pouvoirs ?
- Les règles principales du code du commerce
Le rôle de chacun
- Les moyens préventifs à mettre en œuvre
- Les attitudes à adopter en cas de vol
- Les relations à développer entre le service sécurité et le service caisse
- Les leviers d’actions
Spécialité
Sécurité des biens et des personnes, police, surveillance
Sanctions visées
Attestation de stage
Moyens matériels et humains
Apports théoriques et pratiques
Retour d’expériences et mise en situation professionnelle par jeux de rôles.
Etude de cas concrets
Support de cours sur PowerPoint
Qualification de l'intervenant
Formation ayant plusieurs années d’expérience dans la fonction ADS
Modalités
QCM
Financement
Financer sa formation c’est possible !
Découvrez les différentes aides financières qui existent selon votre statut : salarié, demandeur d’emploi, particulier… et l’activité de votre entreprise.
Nos conseillers commerciaux sont à votre disposition pour vous accompagner.
- Compte personnel de Formation CPF
- Fond propres
- Contrat de professionnalisation ou alternance
En bref
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C’est quoi la Carte Pro ?
Sous forme dématérialisée, la carte professionnelle est délivrée gratuitement
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