La synergie d'un groupe

Le savoir-etre et l’entretien commercial

Actions de formation

Objectifs

Mettre en place une stratégie commerciale pour le développement d’un marché, d’une offre, d’un projet
Etudier et suivre une affaire en relation avec le client, les services internes, les sous-traitants et fournisseurs
Conseiller le client en préconisant les moyens les mieux adaptés tant du point de vue technique que du point de vue économique et dans le respect des normes et règlements en vigueur

À qui s’adresse cette formation ?

Managers, responsables d’équipe
Expérience en management

SAVOIR-ETRE COMMERCIAL (1 JOUR)

·       
Le savoir-être
commercial :

o   Les bonnes pratiques

o   Les bonnes questions à se poser

o   Se fixer des objectifs pertinents

o   Connaître ou reconnaître son client.

 

·       
La préparation de
l’entretien :

o   Savoir saisir toutes les opportunités

o   Être à l’écoute

o   Se tenir informé

o   Rechercher et sélectionner les informations relatives
au client et à son marché

o   Identifier les objectifs de la négociation et recueillir
les éléments nécessaires pour la mener à bien

o   Planifier la prise de contact et fixer le rendez-vous.


L’ENTRETIEN COMMERCIAL (2 JOURS)


·       
Mener un
entretien :

o   L’ouverture de l’entretien : les 3 “A”

o   Etablir et maintenir le contact en utilisant les techniques
relationnelles,

o   La détection des besoins principaux et les besoins
cachés : la recherche du CIA

o   La communication au client de toutes les informations
nécessaires à la vente

o   La reformulation pour obtenir le premier
“oui”

o   La valorisation de son professionnalisme, de ses
services et de ses solutions clients

o   La réponse aux objections

o   L’entretien et le respect des pratiques/usages de
l’entreprise.

Spécialité

Commerce, vente

Sanctions visées

Attestation de stage

Moyens matériels et humains

Alternance d’exposés théoriques et d’applications pratiques
Salle de formation
Ecran interactif

Qualification de l'intervenant

Formateur spécialisé et expérimenté ayant plusieurs années d’expérience dans le domaine.

Modalités

Par questionnaire à la fin de la formation.

Financement

Financer sa formation c’est possible !
Découvrez les différentes aides financières qui existent selon votre statut : salarié, demandeur d’emploi, particulier… et l’activité de votre entreprise.
Nos conseillers commerciaux sont à votre disposition pour vous accompagner.

En bref

Managers, responsables d’équipe
Expérience en management

3 jours

(21 h)

750 € HT / pers.

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+ de renseignements ?

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C’est quoi la Carte Pro ?

Sous forme dématérialisée, la carte professionnelle est délivrée gratuitement

Groupe Sgp Interface Cpf Smartphone 11

J’utilise mon CPF !
(Compte professionnel
de formation)

Prochaines sessions

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Pré-inscription à la formation

Formation non définie