Cela fait déjà un an que les équipes de SGP Mobile, filiale de notre Groupe, s’appuient au quotidien sur SGP Connect, notre plateforme numérique dédiée à la gestion et au suivi des partenaires en sécurité mobile. Cet outil propriétaire a été conçu pour renforcer la relation de confiance entre SGP et ses partenaires, tout en facilitant le suivi de leurs obligations réglementaires.
Le sujet de la sous-traitance est en effet au cœur des questionnements qui agitent le métier, et tout particulièrement la sécurité mobile depuis plusieurs années. Le Conseil national des activités privées de sécurité (CNAPS) en a d’ailleurs fait l’un de ses axes d’attention prioritaires.
Preuve en est, il a édité un référentiel de contrôle spécifique1 pour ses agents et même opéré un focus sur ce sujet dans son dernier rapport annuel2 : il y cite deux affaires où la commission de discipline a infligé de lourdes sanctions à des sociétés sous-traitantes en sécurité ayant fraudé sur les salaires dans leurs déclarations. Il faut dire que le préjudice causé au financement de la Sécurité sociale atteignait ici entre 6 et 7 millions d’euros dans chaque affaire.
Les infractions aux règles de la sous-traitance impactent toute la chaîne de sécurité, du prestataire indélicat au client final. Le même rapport ne manque pas de préciser que les sanctions financières propres à ces deux affaires ont également concerné les donneurs d’ordre, puisqu’ils n’avaient pas sollicité les attestations de vigilance requises.
Une légèreté dans la relation contractuelle qui s’est tout de même élevée à 20 000 euros d’amende et 18 mois d’interdiction d’exercice du métier !
Vérifier que son partenaire sous-traitant est en règle et dispose des attestations idoines n’est donc clairement pas un sujet anodin, et c’est là que SGP Connect entre en scène.
Dans cet article, nous vous proposons donc un retour d’expérience sur la première année d’exploitation de notre plateforme numérique dédiée au suivi des partenaires.
SGP Connect : un outil d’e contrôle d’audit permanent des partenaires
Grâce à son centre opérationnel de sécurité (COS), SGP Mobile peut coordonner sur tout le territoire métropolitain l’ensemble des interventions sur alarme et gardiennage temporaire demandées par ses clients, en faisant appel soit à ses propres agents, soit en sollicitant ses partenaires régionaux. Pour ce faire, nos opérateurs du COS sélectionnent via SGP Connect le sous-traitant le plus proche du lieu de déclenchement de l’alarme du client. Ce faisant, ils sont sûrs de pouvoir compter sur un partenaire dûment référencé, fiable et à jour de ses obligations.
Pourquoi ? Parce que tout le processus de vérification a été accompli en amont sur SGP Connect par les partenaires eux-mêmes.
Expliquons rapidement le modus operandi de la plateforme pour nos partenaires.
S’ils désirent nous rejoindre et être sollicités lorsque nos clients ont besoin d’une levée de doute sur leur secteur, il leur suffit de se rendre sur le site internet du Groupe SGP et de cliquer sur « Rejoindre les partenaires SGP ». Après un délai maximum de 48 heures, le sous-traitant postulant reçoit ses codes d’accès à SGP Connect. Cette phase initiale nous permet de solliciter notre outil de veille et de contrôle des sociétés, Creditsafe, afin de nous assurer qu’il n’y a aucun risque d’insolvabilité de son côté.
Une plateforme numérique modulable et personnalisable pour les partenaires
Dès lors, il dispose de son espace propre sur SGP Connect. Il pourra alors y intégrer au moyen d’un simple copier-coller l’ensemble des documents légaux et y compléter les informations obligatoires pour être contacté le moment venu. Tant que ces formalités n’auront pas été accomplies, il ne pourra obtenir de prestations de sécurité de la part du Groupe SGP.
Dans cette phase de renseignement, notre futur partenaire peut indiquer précisément sur quel périmètre géographique il est à même d’intervenir en renseignant différents codes postaux. Il dispose même de la possibilité de préciser un délai estimatif d’intervention par code postal en enregistrant ses villes de départ. Si d’aventure les documents qu’il a déposés sur la plateforme arrivent à expiration, une alerte lui est automatiquement envoyée afin qu’il puisse y intégrer son document mis à jour. S’il ne le fait pas, il ne sera pas contacté par nos opérateurs, car il ne sera plus considéré comme étant en règle.
Grâce à SGP Connect, nous disposons bien d’un outil assurant un audit réglementaire permanent. Une telle plateforme rassure aussi bien nos clients que SGP Mobile lui-même en tant que maître d’œuvre de la prestation de sécurité. Quant aux partenaires, ils possèdent un accès sécurisé, direct et facile d’utilisation : pas d’avalanche d’e-mails, d’appels restés sans réponse, mais une simple notification les invitant à se rendre sur leur espace numérique pour mettre à jour leurs documents. Une combinaison gagnante pour tous.
SGP Connect est devenu, en l’espace d’un an, un outil indispensable au bon fonctionnement de notre relation avec les partenaires du groupe SGP. SGP Connect référence non seulement les prestataires pouvant répondre aux besoins « Mobile » (Interventions sur alarmes, rondes et gardiennage conservatoire) mais également des partenaires « Surveillance Humaine »pour des missions ponctuelles.
C’est un espace numérique fiable et sécurisé nous permettant de gérer la thématique de la sous-traitance en toute confiance, à telle enseigne qu’il est notre source justificatrice lors de nos audits de contrôle consacrés à l’ISO 9001, une certification détenue par SGP Mobile et correspondant à la satisfaction des clients.
Un gage de sérieux et d’avenir dans un monde en mouvement.
- Référentiel de contrôle du CNAPS : https://www.cnaps.interieur.gouv.fr/Publications/Fiches-thematiques/Referentiels-de-controle-a-destination-des-professionnels-de-la-securite-privee ↩︎
- Rapport annuel d’activité 2025 du CNAPS, page 46 : https://www.cnaps.interieur.gouv.fr/Publications/Rapports-d-activite/Rapport-annuel-d-activite-2025-une-dynamique-olympique-qui-perdure ↩︎
