Il y a des images qui apparaissent volontiers dans nos esprits lorsque l’on parle de protection rapprochée. Des visions d’hommes en costumes sombres qui encadrent une célébrité à la sortie d’un hôtel.

Des professionnels sûrs d’eux, déterminés, aux aguets, prêts à agir à la moindre alerte. C’est évidemment une partie de la réalité. Mais ce qu’on ne voit pas c’est tout le travail qui a précédé ce moment de maitrise où le dispositif de protection se déploie à la vue de tous.

Les heures de reconnaissance, les scénarios préparés, les plans élaborés, les décisions prises…. Tant de marques de la présence d’un chef d’équipe.

Qui est le chef d’équipe en protection rapprochée ?

Dire qu’il s’agit de “celui qui supervise” serait sans doute trop simple.

Le chef d’équipe, c’est celui qui fait le lien entre ce que le client attend et ce qui se passe concrètement sur le terrain. Il a une vision globale des menaces qui pèsent sur son client et il connait bien les forces et spécialités des agents dont il a la charge.

Le chef d’équipe est un arbitre, il ajuste, il anticipe ; souvent sans que personne ne le remarque, ce qui est exactement ce qu’on lui demande.

Un agent peut être excellent individuellement mais sans coordination, il reste vulnérable. La complexité des missions de protection rapprochée impose la hauteur de vues, la planification, la stratégie afin de ne  laisser aucune marge de manœuvre aux individus malveillants.

En France, il convient de noter qu’il n’existe pas de formation certifiante dédiée spécifiquement aux chefs d’équipe en protection rapprochée, pas plus qu’il n’en existe pour les chefs d’équipe sûreté d’ailleurs. A ce jour, seule la sécurité incendie dispose d’un diplôme centré sur le métier chef de poste. 

Tout se passe encore comme si le management, la capacité à encadrer et créer une dynamique de groupe opérationnelle ne nécessitait aucune compétence ni aucun entrainement spécifique.

C’est évidemment tout le contraire en réalité comme l’ont d’ailleurs bien compris les forces de police et de gendarmerie ainsi que les forces armées qui disposent de véritables  parcours dédiés aux officiers et gradés.

4 missions essentielles

Il est toujours bon de le rappeler, un chef d’équipe est avant tout un excellent agent.

Il maitrise ses gestes professionnels et son environnement technique. Il possède l’attitude exemplaire d’un agent de protection rapprochée. Mais en plus de cela il a fait montre d’évidentes qualités que nous vous présentons ici :

• Anticiper et planifier

Avoir l’information, disposer de la connaissance, voilà les clefs centrales pour pouvoir prendre les bonnes décisions. A la veille d’un déplacement important, lors d’une opération de contre-ciblage ou de sécurisation en période de conflit social par exemple, le chef d’équipe ne peut pas se contenter d’attendre le jour J.

Il est sur les plans, vérifie les itinéraires, identifie les points de vulnérabilité et prépare des alternatives si la situation change. Chaque accès, chaque flux de circulation, chaque menace, chaque zone sensible est étudiée. Des plans d’urgence sont établis pour ne jamais être pris de court.

Ce qui s’applique aux déplacements s’applique également aux lieux de vie, espaces de représentation mondaine et lieux professionnels des personnes dont l’équipe de protection rapprochée à la charge. Aucune escorte ne doit être laissée au hasard.

• Commander l’équipe

Le jour J, chaque agent sait exactement où il est, pourquoi il est là, et quoi faire si quelque chose tourne mal. C’est le résultat d’un briefing rigoureux, d’une répartition claire des postes et d’un rappel précis des procédures.

Le chef d’équipe adapte aussi ses consignes à l’environnement : un événement public ne se gère pas comme un déplacement professionnel à l’étranger ou un rendez-vous confidentiel.

Commander une équipe demande tour à tour de faire usage de conviction, de psychologie et de confiance. Il n’est pas anodin que les mêmes équipes se reforment de missions en missions car lorsque sa vie est potentiellement en jeu, on ne souhaite pas se retrouver en compagnie d’un individu non fiable. « La confiance se gagne en gouttes mais se perd en litres » disait Jean-Paul Sartre.

Cette citation est on ne peut plus vrai en protection rapprochée. Il est donc essentiel pour le chef d’équipe de détecter les signaux d’un défaut opérationnel ou relationnel chez un agent car il est susceptible de déstabiliser la confiance de tout un groupe.

• Protéger son client

C’est la mission première, et elle ne souffre aucune distraction. Le chef d’équipe maintient une vigilance constante tout en restant discret parce qu’une protection qui se voit trop peut elle-même devenir un problème.

Il surveille, ajuste les positions, lit l’environnement en permanence. Il a établi un contact rapproché avec celui ou celle qu’il protège.

Il est en prise directe avec son client. Cette proximité, ce feeling pourrait-on dire, permet d’obtenir son approbation rapide.  Et si une menace se précise, c’est lui qui tranche : on reste, on change d’itinéraire ou on extrait immédiatement.

Dans ces moments-là, le sang-froid n’est pas une qualité, c’est une exigence.

• Gérer les situations de crise

Même avec une préparation rigoureuse, l’imprévu arrive. C’est inévitable. Ce qui change, c’est la façon d’y répondre.

Toute l’équipe doit mettre en œuvre les procédures prévues : évacuation, sécurisation de la zone, coordination avec les forces de l’ordre, rédaction des comptes rendus d’incident. Mais ce qui compte en cas de stress, lorsque les évènements sortent des rails envisagés, c’est un chef d’équipe qui ne cède pas à la panique et qui peut improviser à partir des situations et de ses connaissances du terrain à l’instant T.

Tout plan d’action doit évoluer si l’urgence l’impose et les meilleurs professionnels sont ceux capables de le faire rapidement et sans céder à la pression.

Les qualités qui font la différence

On l’a vu, le chef d’équipe en protection rapprochée est un pilier sur lequel le dispositif  repose et sur lequel les hommes peuvent s’appuyer. La partie technique, les formations, les attendus métiers sont des indispensables mais ce n’est pas ce qui fait la différence sur le terrain.

Ce qui marque sa spécificité c’est sa solidité et son sang-froid. Rester calme quand la situation sort du cadre, opter pour le schéma tactique le plus approprié afin de poursuivre la mission sans accrocs et bien entendu protéger ceux qui leur ont confié leur vie. Un travail d’équilibriste à n’en pas douter.

Un travail tout en discrétion également. Et c’est peut-être l’un des plus grands paradoxes de ce métier : une protection rapprochée réussie, c’est souvent celle que l’on n’a pas remarquée. Aucun incident, aucun attroupement, aucune tension visible. Le client est arrivé, a fait ce qu’il avait à faire, et est reparti.

Pour un chef d’équipe, avoir la confiance et le respect de son équipe est essentiel. Le respect s’obtient par le travail et l’exemplarité. La confiance s’obtient encore plus difficilement, au fil des missions, lorsqu’un agent sait que son chef d’équipe sera là pour l’épauler en cas de besoin, le soutenir dans la difficulté, le recadrer en cas de nécessité. Un équilibre mouvant nécessitant sans cesse des ajustements.

C’est toute la beauté et l’exigence de ce métier de la protection rapprochée.